Fenna

Versandinformationen 

Sie wissen schon welche Artikel Sie von Lord Lou bestellen möchten, würden aber gerne mehr über die Versandkosten erfahren? Lesen Sie sich einfach die gewünschten Informationen in unseren Versandrichtlinien auf dieser Seite nach. 

Selbstverständlich wählen wir unsere Versandpartner sorgfältig aus, um Ihren Artikel sicher zu versenden. Wir sorgen aber auch dafür, dass unsere Versandkosten so niedrig wie möglich sind. Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt und vor der endgültigen Zahlung angegeben. 

Zollabfertigungen, Einfuhrsteuern oder sonstige Kosten gehen zu Lasten des Empfängers. 

Sendungsnachverfolgung & Lieferung  

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnachverfolgungsnummer. So können Sie Ihre Bestellung von der Lieferung bis zur Lieferung verfolgen. In der Regel kann es je nach Zielland * bis zu 2 – 7 Werktage dauern, bis Sie Ihre Artikel erhalten. Wir versenden unsere Bestellungen über unsere Versandpartner DPD,Fedex und DHL. Allgemein gilt:
  • Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 12 Uhr (MESZ) eingehen, werden am selben Tag versandt.
Sie haben noch keine E-Mail erhalten? Bitte teilen Sie uns dies unter sales@lordlou.com  mit * Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeiten lediglich Richtlinien sind, die auf dem Versandzeitpunkt basieren. Lord Lou kann nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, sowie verspäteten oder fehlgeschlagenen Zahlungen verantwortlich gemacht werden. Trotzdem tun wir alles, um zu verhindern, dass sich Ihre Lieferung verzögert. 

Rückgabe & Stornierung 

Müssen Sie einen Artikel zurückgeben oder stornieren? Kein Problem. Das passiert jedem mal. Bitte stellen Sie Folgendes sicher, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden: 
  • Die Rücksendung oder Stornierung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum (gemäß den EU-Vorschriften).
  • Das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und in einem wiederverkaufbaren Zustand.
  • Die Verpackung sollte Originalverpackung und Quittungen enthalten.
Bei Lord Lou liegt die Umwelt uns am Herzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Artikel bestellen, indem Sie in der Größenübersicht nachlesen und sich mit den Funktionen des Produkts bekannt machen. Auf diese Weise verhindern wir gemeinsam Rückgaben und halten unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich. Wenn Sie sich für die Rücksendung Ihres Artikels entscheiden, beachten Sie bitte, dass die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen. Sind Sie bereit? Füllen Sie einfach das verlinkte, digitaleRückgabeformular  aus Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@lordlou.com. Fügen Sie Bilder bei und erklären Sie uns, warum das Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen

Umtausch 

Müssen Sie einen Artikel wegen der Größe, Farbe oder aus anderen Gründen umtauschen? Bitte senden Sie uns den Umtauschgrund per E-Mail ansales@lordlou.com . Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen

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